Ochrana súkromia

1. Všeobecné ustanovenia

Spoločnosť qilomax rešpektuje vaše súkromie a zaviazuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zbierame, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytujete pri používaní našej webovej stránky.

2. Aké údaje zbierame

Zbierame len tie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytujete prostredníctvom kontaktných formulárov alebo pri objednávaní produktov:

• Meno a priezvisko
• Emailovú adresu
• Telefónne číslo
• Správy a dotazy, ktoré nám pošlete

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame výlučne na tieto účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Komunikáciu s vami ohľadom vašich dotazov
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Informovanie o stave objednávky
• Plnenie zákonných povinností

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Vašho súhlasu s touto politikou
• Plnenia zmluvy pri objednávaní produktov
• Oprávneného zájmu na poskytovaní služieb
• Plnenia zákonných povinností

5. Doba uloženia údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zozbierané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania:

• Údaje z objednávok: 5 rokov od uzavretia zmluvy
• Údaje z kontaktných formulárov: 2 roky od poslednej komunikácie
• Účtovné doklady: podľa platnej legislatívy

6. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej skúsenosti. Cookies sú malé súbory uložené vo vašom prehliadači. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich zásadách cookies.

7. Zabezpečenie údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, úprave, zverejneniu alebo zničeniu:

• Šifrovaná komunikácia (SSL)
• Bezpečné uloženie údajov
• Obmedzený prístup k údajom
• Pravidelné bezpečnostné kontroly

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo vzniesť námietku
• Právo odvolať súhlas

9. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nezdieľame s tretími stranami, s výjimkou:

• Dodávateľov služieb potrebných na plnenie zmluvy (preprava, platby)
• Prípadov vyžadovaných zákonom
• Situácií, kde máme váš výslovný súhlas

10. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje spracovávame predovšetkým na území Európskej únie. V prípade prenosu údajov mimo EÚ zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany v súlade s právnymi predpismi.

11. Zmeny v zásadách

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoliek otázky ohľadom týchto zásad ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás: